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沭阳县沭城街道:“法律外卖”提升公共法律服务质效

沭城司法所根据外卖从接单、打包到送餐整个流程一气呵成的特点。近来,摸索出了一条法律“外卖”的路子,让辖区居民从被动听,变成主动学,将法律援助、法律咨询、人民调解等打包列入“外卖餐单”,送“餐”上门,为居民解决法律问题就像接单服务,快速有效。

一是多渠道“接单”,辖区居民有多种渠道可以下单。除了24小时法律服务热线、12348平台等全方位、多媒体平台外,同时司法所在“法律六进”过程中积极探寻居民需求,对口“做餐”,对症下药,树立良好口碑,潜移默化让群众养成有事找司法的习惯。“订单式”普法实现按需普法、有的放矢,提高了普法工作的针对性、实效性。

二是多形式“打包”送餐 。沭城司法所探索“订单式”普法新模式,收到了良好法治宣传效果。依据订单情况依托微信群,结合“12348法律服务直通车”“法律扶贫服务车”,打造“外卖式”法律服务套餐,将法律援助、法律咨询、人民调解等打包列入“外卖餐单”,送“餐”上门,提供“一站式服务”。

三是高效率“送餐”到位。以29社区为基本网点,以“12348法律服务直通车”“法律扶贫服务车”为脉络,集结专业调解人员、驻点律师、基层法律服务工作者和法律服务志愿者,为群众提供法治宣传、法律咨询、矛盾化解、法律援助、法律顾问等上门服务,哪里有需求,“法律服务直通车”与“法律扶贫服务车”就开到哪里进行现场办公,真正把法律服务“外卖”服务到位,为解决居民法律难题提供了有效保障。(赵登武 汤明园)

文章来源:用王一博立牌招新

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